• 支付宝服务异常，官方回应称故障已修复

支付宝服务异常，官方回应称故障已修复

此前消息

11月11日上午，“支付宝崩了”话题登上微博热搜。部分网友反映支付宝App无法正常使用，他们遇到了同一笔订单被扣款三次、余额宝转账至余额后余额显示为0、线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题。

10点多，一位用户表示，自己的同一笔订单被扣款了三次，共计七百多元。还有用户表示，在尝试确认收货时，每点击一次就扣一笔款项，甚至确认不了还扣了五笔。除了支付功能外，支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响，部分iOS 系统用户也反映自己的支付宝无法付款，但钱款仍然被扣除。

面对这些问题，有网友猜测，可能是支付宝的系统出现了崩溃。用户在社交媒体上发声，要求支付宝“退钱”。

官方回应：

针对此事，支付宝官方迅速作出回应，称因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，且截止上午10点50分故障已经修复。对于给用户带来的不便，支付宝深表歉意。

来源：岳阳晚报全媒体综合@支付宝、新浪科技、新黄河客户端