36氪:传统巨头一直占据国内牙膏市场,参半口腔是如何在竞争中脱颖而出的?
尹阔:我们抓住了几个关键机会。首先,我们及时把握住了消费者代际变化的历史性机遇。新一代消费者与上一代在品味和审美上产生了巨大差异。但牙膏市场相对传统,产品同质化严重。因此,我们决定在产品创新上做出差异化。我们注重产品的性价比、颜价比和体验感,努力满足年轻消费者对精致生活的追求。
其次,中国消费品渠道经历了巨大的变革,为新兴品牌提供了机会。我们调整了利益分配体系,让整条供应链上的参与者都能获利,从而提升了整个体系的效率。
36氪:参半口腔的牙膏产品具体做了哪些创新?
尹阔:我们重视产品的感官体验,选择了全球顶尖公司的香精香料,提供了独特的味觉和嗅觉体验。同时,我们不断在技术上迭代,从最初的抛光美白到摩擦剂美白,再到溶菌酶美白,甚至创新性地使用了沸石摩擦剂。目前,使用沸石摩擦剂的牙膏在市场上是独一无二的,消费者反馈良好。
36氪:参半牙膏与上一代传统牙膏的区别是什么?
尹阔:参半引领了一股新牙膏的味道,我们更注重产品的创新、时尚、专业和年轻,这也是我们的企业文化和产品所追求的。
36氪:为什么参半口腔决定专注于牙膏品类,而不是其他细分方向?
尹阔:我们发现漱口水市场的天花板较低,用户复购率不高。因此,我们及时调整策略,将重心转向牙膏这个大品类。
36氪:很多新消费品牌因依赖流量打法而失败,你如何看待“流量”?
尹阔:流量本身不是问题,关键在于如何有效利用。我们初期确实需要利用流量提升品牌知名度,但更重要的是确保产品为消费者提供长期价值和独特体验。
36氪:经历了行业洗牌,参半口腔如何能够穿越周期?
尹阔:产品创新力和消费者洞察力的领先是关键。没有这些,一切都是空中楼阁。
36氪:你如何看待当前的消费市场?
尹阔:现在是信息大爆炸的时代,消费者多样化,他们的价值观、需求和喜好各不相同。我们需要在不同的阶段和渠道,提供多样化的产品来满足他们。
例如,在小红书上,有一部分女性只爱欧美小众产品;在农村乡镇市场,消费者更注重性价比。因此,今天的消费品公司很难,需要分层看待消费者需求,并提供相应的产品。
36氪:参半口腔如何了解消费者需求?
尹阔:中国市场广阔,仅依靠问卷调查是不够的。我们需要深入市场,与消费者面对面交流,了解他们的真实需求和喜好。每年,我都会走遍全国,与售货员、超市周边的人交流,观察各种业态,以获取一线信息。
36氪:做消费品,确实需要接地气。
尹阔:确实,消费品本质上是从“土里刨食”的活,不洋气。我们服务的消费者数量必须足够大,才有可能成为国民级品牌。
36氪:你对未来口腔护理行业的竞争格局有何判断?
尹阔:我认为未来行业将是百花齐放的,每家企业都能找到自己的生存空间。但也会面临一些淘汰,最终留下的是经营管理得当和产品领先的企业。
36氪:目前,牙膏线上渠道占比持续增长,线下渠道仍占主导地位。你对线上线下趋势有何看法?
尹阔:线上线下将是超级联动体,两个渠道相互成全,为消费者提供全方位的认知。缺少任何一个渠道,品牌都会有缺失。
36氪:参半口腔有出海的计划吗?
尹阔:我们已经在布局海外市场,进入东南亚、北美等国家。但每个国家的法律法规要求不同,我们需要耐心投入进行本地化。
36氪:你对参半口腔的未来有何期待?
尹阔:我希望参半口腔成为全球化的口腔护理公司。我希望有一天,全世界都能看到参半口腔的产品。(完)
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